Ук как выбрать: Как выбрать управляющую компанию – 5 вопросов о том, как выбрать управляющую компанию

Вопросом как выбрать управляющую компанию для многоквартирного дома озадачены многие собственники жилья. От правильно принятого решения будет напрямую зависеть порядок в доме и прилегающей к нему территории. Задача выбранной управляющей компании должна заключаться в поддержке чистоты, организации ремонтных работ и облагораживании палисадников возле дома. Как выбрать компанию, которая будет четко выполнять свою работу, и на что обратить внимание при поиске, обсудим далее.

Что входит в обязанности управляющей компании

Прежде чем говорить о выборе управляющей компании, необходимо определиться с четким перечнем работ, которые она должна выполнять:

• Уборка подъездов, лифтов, прилегающей территории.
• Проведение косметического ремонта.
• Замена и починка труб (водопроводных, системы отопления).
• Благоустройство и озеленение двора.
• Проведение мелких ремонтных операций в подъездах (замена стекол, покраска перил, замена лампочек).
• Организация охраны территории и прочие задачи.

Хорошая управляющая компания стремится сделать жизнь жильцов дома более комфортной. Она не просто берет деньги за уборку подъездов и двора, а должна выполнять расширенные функции. Жильцы многоквартирного дома должны видеть за что они вносят ежемесячную плату, в противном случае они вправе собраться на собрании и решить сменить управляющую компанию на другую.

Как правильно выбрать управляющую компанию

Выбор управляющей компании должен осуществляться по решению жителей многоквартирного дома. С этой целью необходимо провести общедомовое собрание. Время стоит выбирать вечернее, поскольку многие люди работают.

О собрании необходимо оповестить всех жильцов, сделать это можно несколькими способами:

1. Развесив объявления по подъездам.
2. Посетив жильцов каждой квартиры лично.
3. Разложив пригласительные по почтовым ящикам.
4. Публикации объявления в местных печатных изданиях.

Собственники многоквартирного дома должны определиться с выбором управляющей компании не позднее одного месяца с момента сдачи дома в эксплуатацию или расторжения договора с предыдущей организацией. Если сроки будут превышены, местные органы самоуправления сами позаботятся о назначении управляющей компании.

Какую управляющую компанию выбрать для дома

Список управляющих компаний, зарегистрированных в городе, можно найти в местной администрации, также не исключено объявление торгов. В таком случае, организации будут сами передавать свои предложения собранию дома.

В процессе выбора стоит обратить внимание на портфолио организации, а именно:

• Дату ее создания.
• Количество обслуживаемых домов.
• Список предоставляемых услуг и их стоимость.
• Наличие собственной материально-технической базы для проведения ремонта.

Особое внимание стоит уделить количеству обслуживаемых домов в разные периоды функционирования компании. Это даст возможность определить ее популярность. К примеру, будет странным, если в момент открытия управляющей компании она обслуживала 30 домов, а через год их число сократилось до 10. В первую очередь, это свидетельствует о том, что руководство организации не справилось с поставленной перед ним задачей, а значит жильцы домов были недовольны и решили прекратить обслуживание.

Выбранная жильцами управляющая компания должна иметь лицензию на проведение деятельности.

В противном случае, ее действия не являются законными и заключение договора попросту невозможно. Зачастую, такие организации являются мошенниками. Их деятельность направлена на обман жильцов дома.

Можно ли не присутствовать на собрании жильцов дома

Заключение договора с управляющей компанией

Договор о предоставлении услуг составляется в двух экземплярах, по одному на каждую сторону сделки. Документ должен быть обязательно заверен нотариусом, в противном случае он не будет иметь никакой юридической силы.

В договоре подлежат указанию основные моменты сделки, включая:

• Обязанности управляющей компании.
• Стоимость услуг, возможность и условия ее повышения.
• Ответственность сторон.
• Условия досрочного прекращения отношений.
• Срок действия документа.

Договор подписывается уполномоченным представителем жильцов многоквартирного дома, в их присутствии. Перед подписанием документа необходимо тщательно изучить его пункты. Идеальным вариантом будет обращение к юристу, который сможет подтвердить полное отсутствие в контракте «подводных камней».

Можно ли обжаловать итоги голосования

Если кто-то из жильцов дома не согласен с принятым решением, он вправе подать иск в суд. К нему необходимо приложить копию протокола заседания, бюллетени и прочие доказательства. Подобное разбирательство должно осуществляться только в том случае, если голосование было сфальсифицировано.
По решению суда, договор с управляющей компанией может быть расторгнут или признан недействительным. После чего необходимо будет повторить процедуру выбора организации заново. Повторное голосование происходит в присутствии представителя местной администрации.

Выбор управляющей компании: заключение

Выбирать управляющую компанию должны жильцы многоквартирного дома. Свой вклад в итоговое решение вносит каждый, путем закрытого голосования. Подбирая организацию необходимо обратить внимание на сроки ее существования, количество обслуживаемых домов, тарифы и отзывы, полученные от жильцов других многоквартирных домов.

Прочтите также: Как сменить управляющую компанию в многоквартирном доме

© 2018, Про сад и дом. Все права защищены.

Как правильно выбрать управляющую компанию?

Обещанный ремонт в подъезде вы ждете уже несколько лет, уборка в нем оставляет желать лучшего, а дом готовят к зиме с опозданием на месяц? Значит, настало время сменить управляющую компанию. Узнайте, как выбрать новую управляющую организацию и расторгнуть контракт со старой.

Блок: 1/4 | Кол-во символов: 310
Источник: https://www.interfax.ru/russia/520705

Содержание статьи

Как правильно выбрать управляющую компанию в новостройке, коттеджном поселке или для многоквартирного дома: все о данном вопросе

Жильцы могут организовать администрирование двумя способами. В частности, они имеют право собрать товарищество или делегировать свои полномочия специальной команде. Первый вариант (ТСЖ) является некоммерческой организацией, второй предполагает привлечение ООО. Именно к выбору коммерческой структуры следует подойти ответственно.

Блок: 2/11 | Кол-во символов: 492
Источник: http://vysota-service.ru/news/articles/kak-pravilno-vybrat-upravlyayushchuyu-kompaniyu/

Чем занимается УК?

ООО, привлеченное к правлению, ответственно за содержание и ремонт сооружения. Минимальный обязательный перечень работ, который входит в эти обязательства, определяется на законодательном уровне. Он периодически пересматривается гос. аппаратом и корректируется. В последний раз заседание по утверждению списка оказанных услуг создано в 2013 г.

Итак, управляющая организация многоквартирными домами выполняет следующие задачи:

1. Содержание конструкции в работоспособном состоянии. В зону ответственности входят стены, основание (фундамент), подвальные помещения, перекрытия между этажами, столбики, фасады, лестницы, перегородки, полы, окна, двери, находящиеся в совместном пользовании.
2. Поддержание в рабочем состоянии инженерно-технического оборудования. К нему относят систему мусоропроводов, вентиляцию, дымоходы, коммуникации, предназначенные для водо- и теплоснабжения, электрооборудование, лифты, радио- и телекоммуникационное оснащение.
3. Поддержание чистоты во внутренних общих местах, а также на территории рядом.
4. Обеспечение противопожарной безопасности.
5. Юридическое обслуживание, в которое входит профессиональное сопровождение всех сделок и договоров.
6. Выполнение бухгалтерских работ, ведение всех процессов и финансовой отчетности, планирование. Сюда входит и контроль задолженности.
7. Коммуникация с поставщиками бытовых услуг и надзорными органами.

Могут быть оговорены и дополнительные пункты (например, организация праздников). Они прописываются в договоре, который заключается между ук и владельцами жилья. Документ подписывается в обязательном порядке. Данный бланк следует составлять очень внимательно, ведь в дальнейшем сотрудничество будет регламентироваться именно им. Если в договоре не будет прописано, что ООО, например, обязано заниматься уборкой придомовой территории, вы никаким образом не добьетесь, чтобы это совершалось.

Ежегодно фирма подает отчет о проделанной работе. Это позволяет контролировать ее деятельность.

Кстати, порядок выбора управляющей компании предполагает, что за зданием может быть закреплена только одна обслуживающая организация. Если она не справляется с возложенными на нее задачами, то можно ее сменить.

Блок: 3/11 | Кол-во символов: 2326
Источник: http://vysota-service.ru/news/articles/kak-pravilno-vybrat-upravlyayushchuyu-kompaniyu/

Как расторгнуть контракт с управляющей компанией?

Договор с управляющей компанией заключается на срок от 1 до 5 лет. Расторгнуть контракт можно не раньше, чем через год, так как этот срок дается УК на то, чтобы полностью принять дом в управление, наладить работу и проявить себя.

По истечению этого срока есть три способа расторгнуть договор:

• Обратиться в органы местного самоуправления с заявлением о ненадлежащем исполнении УК своих обязательств. По факту этого заявления должна быть проведена внеплановая проверка, по итогам которой вы сможете расторгнуть контракт.
• Разорвать соглашение самостоятельно на основании договора. Причиной для расторжения может послужить: ненадлежащее содержание общедомового имущества, несвоевременное выполнение заявок от жителей на ремонт, нарушение качества предоставления коммунальных услуг. Этот список может меняться в зависимости от условий контракта.
• На основании нарушения Жилищного кодекса. Самым частым нарушением является сокрытие деятельности компании. Согласно кодексу, управляющая компания обязана ежегодно отчитываться об итогах своей деятельности перед собранием собственников.

Если вы уже выбрали новую управляющую компанию, то юридическое оформление перехода она может взять на себя.

Блок: 3/4 | Кол-во символов: 1252
Источник: https://www.interfax.ru/russia/520705

Основные пункты, по которым для новостройки УК является оптимальным вариантом

Современные дома, как правило, имеют большую этажность. Здесь проживают несколько десятков незнакомых людей, которым все же нужно каким-то образом наладить комфортный совместный быт на территориях общего пользования. Это сложная задача. По каждому конкретному вопросу придется созывать всех собственников, выносить идеи на голосование. Таким образом, делегировать полномочия специальной организации – самое разумное решение.

Создание ТСЖ также неплохой вариант, но и это в ряде случаев создает дополнительные проблемы. Объединение считается юридическим лицом. Для его функционирования управленцы и специалисты выбираются из числа жильцов. Не все кандидатуры могут быть безоговорочно поддержаны, часто на этой почве возникают конфликты. Эффективность работы союза также под вопросом, ведь часто владельцам не хватает нужной квалификации. ООО же привлекает к работам специалистов со знаниями и опытом, с нее можно спросить за невыполненные работы.

Блок: 4/11 | Кол-во символов: 1052
Источник: http://vysota-service.ru/news/articles/kak-pravilno-vybrat-upravlyayushchuyu-kompaniyu/

Как оформить переход из одной компании в другую?

Инициатором смены управляющей компании может выступить один собственник, но окончательное решение принимается коллегиально, всеми жильцами дома. Для этого надо провести собрание, внимательно соблюдая все правила:

Донести информацию о собрании до каждого жильца не менее, чем за 10 дней до собрания. Сделать это можно 3 способами: вручить уведомление каждому собственнику под роспись, послать уведомление заказным письмом и повесить объявления у подъезда. В уведомлении укажите дату и время собрания, кто является его инициатором и основные пункты, выдвигаемые на обсуждение. В данном случае это расторжение контракта со старой УК и заключение с договора с новой. Если в вашем доме есть квартиры, которые принадлежат муниципалитету, его представителей тоже необходимо пригласить на собрание.

На собрании необходимо вести протокол. Для этого простым голосованием утверждают секретаря и председателя собрания. На собрании вы можете дать слово представителю новой управляющей компании, чтобы он смог рассказать о планах на ваш дом. Также выбирается уполномоченные лица, которые от имени жильцов будут подписывать акты и получать информацию от управляющей компании. Узнать, кто является председателем дома на данный момент и основную информацию по управлению домом можно на этом сайте.

Решение принимается простым большинством голосов. При этом учитывается не количество людей, проживающих в квартире, а квадратные метры и доля, которую квартира занимает в доме. То есть, голос собственника 3-х комнатной квартиры весит больше, чем однокомнатной. Голосование считается проведенным, если в нем приняло участие 50% дома. Решение считается принятым, если за него проголосовало 50% + 1 голос. Если голосование проводится заочно, то участие в нем должен принять весь дом. Учитываются голоса не только «За» и «Против», но и «Воздержался».

Форма протокола свободна, но в нем необходимо зафиксировать дату и место проведения общего собрания, повестка дня и кворум. Документ должен быть подписан председателем, секретарем и членами счетной комиссии. С решением собрания жильцов должны быть ознакомлены все жители дома, даже те, которые не принимали участия в голосовании, в течение 10 дней.

Копии протоколов посылают старой и новой управляющей компании. Этим документом вы уведомляете о расторжении договора в первом случае, и о намерении подписать контракт во втором. Оригинал хранится там, где решит собрание.

Если вы не уверены, что сможете соблюсти все правила самостоятельно, можете обратиться за помощью в управу вашего района. Представитель управы придет на собрание и проследит, чтобы все было оформлено правильно.

С каждым собственником жилья новая управляющая компания должна заключить договор в 2 экземплярах – один для вас, другой для компании. Далее переход от одной компании к другой осуществляет выбранная УК. Хорошо, если инициатор собрания или старший по дому будут присутствовать при составлении акта о состоянии дома и передаче денежных средств, но это не обязательно.

Если старая управляющая компания не желает расторгать договор, то судебные разбирательства на себя берет новая УК.

Блок: 4/4 | Кол-во символов: 3166
Источник: https://www.interfax.ru/russia/520705

На что обратить внимание?

В портфолио компаний вас должно интересовать следующее: когда создана компания; сколько домов находилось в управлении с момента основания и до сих пор; список услуг, их стоимость, наличие и размер повышающих коэффициентов; есть ли у компании собственная материально-техническая база для проведения работ по дому (сантехнический, внутренний ремонт и т. д.). Обязательно поинтересуйтесь квалификацией персонала, в частности слесарей, сантехников. После этого вам надо выбрать две-три компании и попросить каждую из них составить предложения по улучшению обслуживания дома. Возьмите в каждой организации типовой договор управления и покажите его юристу.

Блок: 5/8 | Кол-во символов: 675
Источник: https://www.domofond.ru/statya/5_voprosov_o_tom_kak_vybrat_upravlyayuschuyu_kompaniyu/3463

Как выбирается управляющая компания в новостройке коттеджного поселка?

Этот вопрос должен волновать человека еще до покупки загородного дома, ведь надо быть готовым к тому, что тебя ждет. Там, как и в многоэтажке, важно организовать предоставление коммунальных услуг и сбережение инженерных сооружений. Кроме этого, стоит задача по обеспечению безопасности жителей, нормального состояния подъездных дорог, благоустройства населенного пункта. Всем этим кто-то должен заниматься.

Жители коттеджных поселков могут создать юридическое лицо, которое и будет заказчиком различных услуг. Такое самоуправление редко бывает эффективным из-за отсутствия у руководителей нужной квалификации и опыта. Кроме того, мало кто хочет быть главой товарищества собственников, ведь люди выезжают за город отдыхать, общаться с родными и природой, а не решать множество проблем. Даже если удастся найти добровольца для таких дел, то он все равно будет заниматься контролем быта между другими собственными заботами. Он просто не сможет уделить делам поселка столько внимания, сколько необходимо.

В данном случае избрание фирмы является логичным. Плюс такого решения не ограничивается тем, что все заботы будут сброшены на ООО, но и тем, что коммерческая организация получит возможность быстро реагировать на ситуацию. Все пригодится, если произойдет поломка. Для организации ремонта не придется сзывать всех жильцов, что сэкономит время. Кроме того, у структуры будет возможность быстро выделить средства на устранение поломки. Финансы для таких случаев обычно накапливаются в специальном резервном фонде.

Конечно, услуги ООО стоят денег, это логично. Но для потребителей это вовсе не означает дополнительных платежей.

Иногда вопросом занимается строительная организация. Выбор и поиск управляющей компании застройщиком осуществляется через создание ДНП, оно и занимается вопросами благоустройства и обеспечения подачи коммунальных услуг. При ТСЖ в администрировании принимает участие каждый житель.

Вариант с ДНП иногда не подходит владельцам в коттеджных поселках, потому что они не имеют рычагов влияния на ООО, не могут сменить организацию. Все права принадлежат застройщику. Именно поэтому, прежде чем приобретать недвижимость, необходимо поинтересоваться, в каком формате в конкретном населенном пункте осуществляется управление.

Блок: 5/11 | Кол-во символов: 2364
Источник: http://vysota-service.ru/news/articles/kak-pravilno-vybrat-upravlyayushchuyu-kompaniyu/

Зачем ходить на собрание жильцов?

Не обойтись без еще одного собрания жильцов дома. Оно понадобится для того, чтобы собственники квартир вживую пообщались с представителями управляющей компании. Обратите внимание, как они себя ведут, как разговаривают с вами. Если всех все устраивает, нужно составить протокол собрания жильцов и на его основе заключить договор с управляющей компанией. Обычно срок договора составляет не менее года и не более пяти лет.

Блок: 6/8 | Кол-во символов: 553
Источник: https://www.domofond.ru/statya/5_voprosov_o_tom_kak_vybrat_upravlyayuschuyu_kompaniyu/3463

Как происходит передача управления многоквартирным домом УК: кто в реальности выбирает управляющую компанию в новостройке?

Вопрос создания ТСЖ или привлечения ООО встает сразу же после сдачи объекта в пользование (если разговор о новостройке). Иногда обязанности берет на себя застройщик, но такое бывает чрезвычайно редко. Конечно, готовые дома сдаются со многими недоделками, которые все равно нужно улучшать. Застройщику это неинтересно, поэтому он передает такие полномочия специализированной организации. Позже собственники квартир самостоятельно принимают решение о соглашении с коммерческой организацией.

Выбор управляющей компании в новостройке по действующему жилищному кодексу происходит на общем собрании жильцов. Если это уже полностью заселенный многоквартирный дом, то провести такие сборы легче. Но в новостройку люди заселяются постепенно, а следить за порядком нужно с самого начала. Если жильцы на ОСС не определились с выбором УК в установленные законом сроки, в таком случае вопросом занимается муниципалитет.  Именно он оглашает конкурс для избрания наиболее подходящей организации. Этот процесс является полностью открытым.

Блок: 6/11 | Кол-во символов: 1170
Источник: http://vysota-service.ru/news/articles/kak-pravilno-vybrat-upravlyayushchuyu-kompaniyu/

Какими требованиями и критериями руководствоваться жильцам новостройки, принимая решение о выборе?

К этому следует подойти серьезно, ведь сотрудничество с коммерческой структурой может длиться как год, так и несколько лет (в зависимости от сроков, прописанных в сделке). Выбрав добросовестного организатора, жильцы обеспечат себе комфортные условия проживания на длительное время.

Как выбрать управляющую компанию для многоквартирного дома? Следует обратить свое внимание на такие моменты:

1. Количество обслуживаемых объектов и динамика увеличения клиентов. Эти показатели много расскажут о качестве предоставляемых услуг. Если в перечне обслуживания очень мало позиций, значит, она не популярна и не заслужила доверия у населения. Медленный прирост или его отсутствие говорит о том же. (Утверждения верны для организаций, присутствующих на рынке давно. Молодые предприятия, понятное дело, не располагают обширной клиентской базой). Огромное количество обслуживаемых объектов, а также их чрезмерно быстрый прирост, не являются хорошим знаком. Имея в работе много точек, ООО может снизить качество услуг, так как просто не успеет везде все делать как надо.
2. Стаж работы на рынке. Выбор ук для управления мкд, работающей совсем недавно, не является оправданным, даже если клиентам обещают много выгод. Дело в том, что фирмы имеют мало опыта в жилищной сфере, они еще не способны качественно наладить все процессы, не имеют нужных связей. Лучше отдавать предпочтение тем, кто работает больше 5 лет. О них реально узнать мнения, что существенно поможет определиться.
3. Наличие сертификатов и лицензий, которые по закону должны быть. Кроме того, важно, чтобы сотрудники ООО вовремя отправлялись на курсы повышения квалификации. Многие коммерческие структуры практически этим не занимаются, так как это дополнительные растраты.
4. Наличие техники для уборки и благоустройства территории. Имея в собственности нужный транспорт, специалисты смогут быстро реагировать на поломки и последствия природных явлений.
5. Качество общения с жильцами. Если оно вежливое и обходительное, значит, клиентов уважают. На это же указывает скорость обработки заявки, наличие обещанного ответного звонка.

Этих критериев достаточно для того, чтобы сложить цельное впечатление и сделать правильный выбор ук в новостройке, мкд или коттеджном поселке.

Блок: 7/11 | Кол-во символов: 2419
Источник: http://vysota-service.ru/news/articles/kak-pravilno-vybrat-upravlyayushchuyu-kompaniyu/

Работа по лицензии

Лицензирование управляющих компаний, которое началось в ноябре прошлого года и продлится до года, должно помочь навести порядок в жилищно-коммунальной сфере и повысить качество услуг. Теперь, если управляющая компания получит два административных взыскания по одному дому, то лишится права управления этим домом. А если доля таких домов достигнет 15%, то у компании отберут лицензию. Посмотреть, какими домами управляет компания и что она из себя представляет, можно будет в едином реестре. Двойные квитанции уйдут в прошлое.

Блок: 8/8 | Кол-во символов: 935
Источник: https://www.domofond.ru/statya/5_voprosov_o_tom_kak_vybrat_upravlyayuschuyu_kompaniyu/3463

Заключайте договор грамотно

Собрав достаточно информации об управляющих компаниях и определившись с выбором, можно приступать к подписанию документации. Обычно людям предлагают стандартный документ, составленный по нормам закона. Следует помнить, что в него можно вносить правки.

Бумагу обязательно нужно изучить. Хорошо бы обратиться за этим к юристу, он быстро определяет, содержит ли бланк подводные камни.

Какие пункты точно должно быть отражены в контракте? Главное, там упоминается перечень общего имущества, за ним и должна следить фирма. Необходимо, чтобы было указано все аппараты (техника) и архитектурные элементы. Если вдруг испортится что-то, не входящее в пункты, замену оплачивают сами жители. Фирма отвечает только за те моменты, которые прописаны.

Там отмечается и перечень процессов, услуг, осуществляемых ук. С этим необходимо хорошенько ознакомиться, как и с тарифами. Уточните, не предполагаются ли дополнительные платежи сверх ежемесячных взносов. Также недопустимо, когда штрафы от надзорных органов, наложенные на учреждение, оплачивают жильцы.

Стоит отметить, что в заключении, как правило, указываются типовые услуги, например, обслуживание домофона. А вот за наем консьержа или круглосуточного вахтера необходимо будет доплатить. Пункт о наличии такого сотрудника и тарифе на оплату его труда вносится в документ по желанию.

Блок: 8/11 | Кол-во символов: 1398
Источник: http://vysota-service.ru/news/articles/kak-pravilno-vybrat-upravlyayushchuyu-kompaniyu/

Что делать, если УК не выполняет возложенные на нее задачи?

Осознанные и тщательно организованные выборы управляющей компании в многоквартирном доме (в новостройке) не дают гарантии того, что организационные работы будут выполняться качественно. Заработная плата сотрудников данной системы не так и велика, что снижает мотивацию выполнять обязанности «на отлично». В такой ситуации у жильцов есть два варианта воздействия на ООО.

1. Создание совета. Его представители будут общаться с коммерческой организацией до прихода к единому решению. Все претензии должны быть зафиксированы в протоколе с подписями жильцов. Эта бумага подается главе учреждения. Письменные претензии лучше отправлять по почте.
2. Обращение в надзорные органы(Жилищная инспекция, Роспотребнадзор) и суд.
3. Отказ от данной УК. Это последняя меры, к которой следует прибегнуть, если другие методы воздействия не дали желаемого эффекта.

Блок: 9/11 | Кол-во символов: 954
Источник: http://vysota-service.ru/news/articles/kak-pravilno-vybrat-upravlyayushchuyu-kompaniyu/

 

 

Заключение

Надеемся, что из нашей статьи вы почерпнули много полезной информации. Мы постарались подать здесь исчерпывающий материал о том, как найти управляющую компанию, а также как осуществить переход из одной в другую. Используйте наши советы и разумно организовывайте общедомовой быт.

Смотрите также видео, в котором затрагивается данная тема.

Блок: 11/11 | Кол-во символов: 477
Источник: http://vysota-service.ru/news/articles/kak-pravilno-vybrat-upravlyayushchuyu-kompaniyu/

Кол-во блоков: 19 | Общее кол-во символов: 22993
Количество использованных доноров: 3
Информация по каждому донору:

1. https://www.domofond.ru/statya/5_voprosov_o_tom_kak_vybrat_upravlyayuschuyu_kompaniyu/3463: использовано 5 блоков из 8, кол-во символов 2890 (13%)
2. http://vysota-service.ru/news/articles/kak-pravilno-vybrat-upravlyayushchuyu-kompaniyu/: использовано 10 блоков из 11, кол-во символов 13152 (57%)
3. https://www.interfax.ru/russia/520705: использовано 4 блоков из 4, кол-во символов 6467 (28%)

Как выбрать управляющую компанию для многоквартирного дома

Статья акутальна на: Февраль 2020 г.

Содержание статьи

Любая домохозяйка скажет, что содержать даже маленькую квартиру в порядке не так просто. А если речь идет о многоквартирном доме, то здесь заботу о комфорте и уюте и лучше поручить профессионалам. Как выбрать управляющую компанию, чем именно она должна заниматься и сложно ли ее сменить?

Чем занимается УК?

Главная миссия управляющей компании ― создать комфортные условия для жильцов дома: это когда трубы не текут, отопление всегда в норме и прочие системы многоквартирного дома функционируют бесперебойно. Кроме того, от управляющей компании зависит, будет ли чистым ваш подъезд и как благоустроен двор. Именно поэтому собственники квартир должны решить, какого результата они ждут от УК. Для этого нужно составить перечень ежедневных, ежемесячных и сезонных работ по дому, а уже после этого наметить более масштабные дела, например ремонт крыши, покраску стен в подъезде и так далее. Все эти проблемы должна будет решать выбранная жильцами компания.

Как выбрать компанию?

Выбирать управляющую компанию следует сообща. Задача непростая, но осуществимая. Назначьте встречу жильцов дома. Лучше всего для этого подходит вечер буднего дня, скажем, с 19 до 20 часов, когда люди уже вернулись с работы. Но предупредить о встрече надо заранее, разместить на подъездах объявления, а в идеале ― пройтись по квартирам и пригласить лично каждого. Список управляющих компаний вы можете получить в управе района или администрации города. Можете заранее посоветоваться с жильцами соседних домов, расспросить, довольны ли они работой своих управляющих компаний.

На что обратить внимание?

В портфолио компаний вас должно интересовать следующее: когда создана компания; сколько домов находилось в управлении с момента основания и до сих пор; список услуг, их стоимость, наличие и размер повышающих коэффициентов; есть ли у компании собственная материально-техническая база для проведения работ по дому (сантехнический, внутренний ремонт и т. д.). Обязательно поинтересуйтесь квалификацией персонала, в частности слесарей, сантехников. После этого вам надо выбрать две-три компании и попросить каждую из них составить предложения по улучшению обслуживания дома. Возьмите в каждой организации типовой договор управления и покажите его юристу.

Зачем ходить на собрание жильцов?

Не обойтись без еще одного собрания жильцов дома. Оно понадобится для того, чтобы собственники квартир вживую пообщались с представителями управляющей компании. Обратите внимание, как они себя ведут, как разговаривают с вами. Если всех все устраивает, нужно составить протокол собрания жильцов и на его основе заключить договор с управляющей компанией. Обычно срок договора составляет не менее года и не более пяти лет.

Как поменять УК?

Если жильцы дома не довольны работой управляющей компании, то они вправе ее поменять. Для этого за месяц до истечения срока договора собственники квартир должны направить управляющей компании уведомление о том, что не собираются продлевать срок договора на прежних условиях или хотят отказаться от услуг. Подобрать новую управляющую компанию нужно до того, как отказываться от старой. Без собрания жильцов снова не обойтись.

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

Работа по лицензии

Лицензирование управляющих компаний, которое началось в ноябре прошлого года и продлится до 1 мая 2015 года, должно помочь навести порядок в жилищно-коммунальной сфере и повысить качество услуг. Теперь, если управляющая компания получит два административных взыскания по одному дому, то лишится права управления этим домом. А если доля таких домов достигнет 15%, то у компании отберут лицензию. Посмотреть, какими домами управляет компания и что она из себя представляет, можно будет в едином реестре. Двойные квитанции уйдут в прошлое.

Какую выбрать управляющую компанию

Государственную или частную

Со сферой жилищно-коммунального хозяйства каждый человек соприкасается ежедневно. За то, чтобы в квартиру бесперебойно поставлялись вода и газ, а в подъезде горел свет, отвечают управляющие компании. Это уже давно не ЖЭКи, про которые ходят байки и легенды, а профессиональные государственные или частные компании. Объясняем, чем они различаются.

Что такое управляющая компания

Управляющая компания (УК) — это юридическое лицо, которое занимается обслуживанием и содержанием многоквартирного дома. В России такие организации впервые появились в двадцатых годах прошлого века. Они назывались жилищными товариществами и были первой формой управления жилой недвижимостью с большим количеством пользователей. Жилищные товарищества также стали прообразом существующих сегодня товариществ собственников жилья (ТСЖ).

С конца пятидесятых и содержанием, и управлением жилого фонда занимались жилищно-эксплуатационные конторы (ЖЭК). За почти пятьдесят лет существования они поменяли несколько названий (РЭП, РЭУ, ДЕЗ и др.). Но для жителей постсоветских стран аббревиатура «ЖЭК» стала нарицательной для обозначения всех компаний, работающих в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), хотя факту ЖЭКов не существует уже почти пятнадцать лет.

В 2005 году, после появления Жилищного кодекса, содержание и обслуживание многоквартирных домов было передано частным и государственным управляющим компаниям (УК). Однако отсутствие единых требований к УК вызвало массовые проблемы в сфере ЖКХ: неспособность выполнять свои обязанности перед жильцами, мошенничество и т. д. Необходимость защитить собственников от недобросовестных УК привела к обязательному лицензированию.

С мая 2015 года заниматься обслуживанием многоквартирных домов могут только УК, получившие разрешение от органов государственного жилищного надзора. Это требование было введено Федеральным законом № 255 от 21 июля 2014 года. Все лицензии находятся в открытом доступе на сайте ГИС ЖКХ.

Сегодня в России работает около двадцати тысяч управляющих компаний. Крупнейшей частной УК является «ПИК-Комфорт», государственными: ООО «Главное управление жилищным фондом» Минобороны России и московский «Жилищник». Всего в столице 503 УК, из которых 373 частные.

Как работают государственные УК

Государственные УК оказывают минимальное количество услуг, закреплённых в законе. Расширить список по желанию жильцов компании обычно отказываются, поскольку выполнять дополнительную работу им невыгодно.

Государственные УК работают исходя из установленных законом нормативов. Например, заменить перегоревшую лампочку в подъезде коммунальщики должны в течение семи суток, а устранить засор в мусоропроводе — за один день. Требовать от УК оперативнее выполнять свою работу жители дома не могут.

Тарифы на услуги государственных управляющих компаний устанавливает государство, поэтому зачастую для их содержания требуются дотации из бюджета.

Как работают частные УК

Перечень услуг, которые могут оказывать частные УК, гораздо шире по сравнению с государственными и зависит от потребностей и финансовых возможностей жильцов дома. Кроме того, обслуживание может проводиться чаще, чем это прописано в нормативе.

Частные УК самостоятельно устанавливают тарифы на свои услуги, субсидий от государства они не получают. Такие компании сильнее заинтересованы в качественном управлении домом и более оперативной работе, поскольку в противном случае жители сделают выбор в пользу другой УК.

Как правильно выбрать управляющую компанию

Но для того чтобы это действительно было эффективно, важно тщательно подобрать организацию, а также знать, как ее сменить в случае, если условия договора будут выполняться плохо или вовсе игнорироваться. Об этом и пойдет речь в нашей статье.

Как правильно выбрать управляющую компанию в новостройке, коттеджном поселке или для многоквартирного дома: все о данном вопросе

Жильцы могут организовать администрирование двумя способами. В частности, они имеют право собрать товарищество или делегировать свои полномочия специальной команде. Первый вариант (ТСЖ) является некоммерческой организацией, второй предполагает привлечение ООО. Именно к выбору коммерческой структуры следует подойти ответственно. Мы вам в этом поможем.

Чем занимается УК

ООО, привлеченное к правлению, ответственно за содержание и ремонт сооружения. Минимальный обязательный перечень работ, который входит в эти обязательства, определяется на законодательном уровне. Он периодически пересматривается гос. аппаратом и корректируется. В последний раз заседание по утверждению списка оказанных услуг создано в 2013 г.

Итак, управляющая организация многоквартирными домами выполняет следующие задачи:

Содержание конструкции в работоспособном состоянии. В зону ответственности входят стены, основание (фундамент), подвальные помещения, перекрытия между этажами, столбики, фасады, лестницы, перегородки, полы, окна, двери, находящиеся в совместном пользовании.

Поддержание в рабочем состоянии инженерно-технического оборудования. К нему относят систему мусоропроводов, вентиляцию, дымоходы, коммуникации, предназначенные для водо- и теплоснабжения, электрооборудование, лифты, радио- и телекоммуникационное оснащение.

Поддержание чистоты во внутренних общих местах, а также на территории рядом.

Обеспечение противопожарной безопасности.

Юридическое обслуживание, в которое входит профессиональное сопровождение всех сделок и договоров.

Выполнение бухгалтерских работ, ведение всех процессов и финансовой отчетности, планирование. Сюда входит и контроль задолженности.

Коммуникация с поставщиками бытовых услуг и надзорными органами.

Могут быть оговорены и дополнительные пункты (например, организация праздников). Они прописываются в договоре, который заключается между ук и владельцами жилья. Документ подписывается в обязательном порядке. Данный бланк следует составлять очень внимательно, ведь в дальнейшем сотрудничество будет регламентироваться именно им. Если в договоре не будет прописано, что ООО, например, обязано заниматься уборкой придомовой территории, вы никаким образом не добьетесь, чтобы это совершалось.

Ежегодно фирма подает отчет о проделанной работе. Это позволяет контролировать ее деятельность.

Кстати, порядок выбора управляющей компании предполагает, что за зданием может быть закреплена только одна обслуживающая организация. Если она не справляется с возложенными на нее задачами, то можно ее сменить.

Основные пункты, по которым для новостройки ук является оптимальным вариантом

Современные дома, как правило, имеют большую этажность. Здесь проживают несколько десятков незнакомых людей, которым все же нужно каким-то образом наладить комфортный совместный быт на территориях общего пользования. Это сложная задача. По каждому конкретному вопросу придется созывать всех собственников, выносить идеи на голосование. Таким образом, делегировать полномочия специальной организации – самое разумное решение.

Создание ТСЖ также неплохой вариант, но и это в ряде случаев создает дополнительные проблемы. Объединение считается юридическим лицом. Для его функционирования управленцы и специалисты выбираются из числа жильцов. Не все кандидатуры могут быть безоговорочно поддержаны, часто на этой почве возникают конфликты. Эффективность работы союза также под вопросом, ведь часто владельцам не хватает нужной квалификации. ООО же привлекает к работам специалистов со знаниями и опытом, с нее можно спросить за невыполненные работы.

Как выбирается управляющая компания в новостройке коттеджного поселка

Этот вопрос должен волновать человека еще до покупки загородного дома, ведь надо быть готовым к тому, что тебя ждет. Там, как и в многоэтажке, важно организовать предоставление коммунальных услуг и сбережение инженерных сооружений. Кроме этого, стоит задача по обеспечению безопасности жителей, нормального состояния подъездных дорог, благоустройства населенного пункта. Всем этим кто-то должен заниматься.

Жители коттеджных поселков могут создать юридическое лицо, которое и будет заказчиком различных услуг. Такое самоуправление редко бывает эффективным из-за отсутствия у руководителей нужной квалификации и опыта. Кроме того, мало кто хочет быть главой товарищества собственников, ведь люди выезжают за город отдыхать, общаться с родными и природой, а не решать множество проблем. Даже если удастся найти добровольца для таких дел, то он все равно будет заниматься контролем быта между другими собственными заботами. Он просто не сможет уделить делам поселка столько внимания, сколько необходимо.

В данном случае избрание фирмы является логичным. Плюс такого решения не ограничивается тем, что все заботы будут сброшены на ООО, но и тем, что коммерческая организация получит возможность быстро реагировать на ситуацию. Все пригодится, если произойдет поломка. Для организации ремонта не придется сзывать всех жильцов, что сэкономит время. Кроме того, у структуры будет возможность быстро выделить средства на устранение поломки. Финансы для таких случаев обычно накапливаются в специальном резервном фонде.

Конечно, услуги ООО стоят денег, это логично. Но для потребителей это вовсе не означает дополнительных платежей.

Иногда вопросом занимается строительная организация. Выбор и поиск управляющей компании застройщиком осуществляется через создание ДНП, оно и занимается вопросами благоустройства и обеспечения подачи коммунальных услуг. При ТСЖ в администрировании принимает участие каждый житель.

Вариант с ДНП иногда не подходит владельцам в коттеджных поселках, потому что они не имеют рычагов влияния на ООО, не могут сменить организацию. Все права принадлежат застройщику. Именно поэтому, прежде чем приобретать недвижимость, необходимо поинтересоваться, в каком формате в конкретном населенном пункте осуществляется управление.

Как происходит передача управления многоквартирным домом УК: кто в реальности выбирает управляющую компанию в новостройке

Вопрос создания ТСЖ или привлечения ООО встает сразу же после сдачи объекта в пользование (если разговор о новостройке). Иногда обязанности берет на себя застройщик, но такое бывает чрезвычайно редко. Конечно, готовые дома сдаются со многими недоделками, которые все равно нужно улучшать. Застройщику это неинтересно, поэтому он передает такие полномочия специализированной организации. Позже собственники квартир самостоятельно принимают решение о соглашении с коммерческой организацией.

Выбор управляющей компании в новостройке по действующему жилищному кодексу происходит на общем собрании жильцов. Если это уже полностью заселенный многоквартирный дом, то провести такие сборы легче. Но в новостройку люди заселяются постепенно, а следить за порядком нужно с самого начала. Если жильцы на ОСС не определились с выбором УК в установленные законом сроки, в таком случае вопросом занимается муниципалитет. Именно он оглашает конкурс для избрания наиболее подходящей организации. Этот процесс является полностью открытым.

Какими требованиями и критериями руководствоваться жильцам новостройки, принимая решение

К этому следует подойти серьезно, ведь сотрудничество с коммерческой структурой может длиться как год, так и несколько лет (в зависимости от сроков, прописанных в сделке). Выбрав добросовестного организатора, жильцы обеспечат себе комфортные условия проживания на длительное время.

Как выбрать управляющую компанию для многоквартирного дома? Следует обратить свое внимание на такие моменты:

Количество обслуживаемых объектов и динамика увеличения клиентов. Эти показатели много расскажут о качестве предоставляемых услуг. Если в перечне обслуживания очень мало позиций, значит, она не популярна и не заслужила доверия у населения. Медленный прирост или его отсутствие говорит о том же. (Утверждения верны для организаций, присутствующих на рынке давно. Молодые предприятия, понятное дело, не располагают обширной клиентской базой). Огромное количество обслуживаемых объектов, а также их чрезмерно быстрый прирост, не являются хорошим знаком. Имея в работе много точек, ООО может снизить качество услуг, так как просто не успеет везде все делать как надо.

Стаж работы на рынке. Выбор ук для управления мкд, работающей совсем недавно, не является оправданным, даже если клиентам обещают много выгод. Дело в том, что фирмы имеют мало опыта в жилищной сфере, они еще не способны качественно наладить все процессы, не имеют нужных связей. Лучше отдавать предпочтение тем, кто работает больше 5 лет. О них реально узнать мнения, что существенно поможет определиться.

Отзывы. Они могут быть опубликованы и на сайте организации, так что найти их легко. Другое дело, насколько они будут правдивы. Для того чтобы докопаться до истины, лучше обратиться с вопросами к людям, которые уже сделали выбор управляющей компании многоквартирным домом и пользуются ее услугами. Достаточно подойти к такому объекту и опросить бабушек-пенсионерок, отдыхающих на лавочке. Они расскажут все в подробностях. Правда, следует анализировать полученные сведения.

Наличие сертификатов и лицензий, которые по закону должны быть. Кроме того, важно, чтобы сотрудники ООО вовремя отправлялись на курсы повышения квалификации. Многие коммерческие структуры практически этим не занимаются, так как это дополнительные растраты.

Наличие техники для уборки и благоустройства территории. Имея в собственности нужный транспорт, специалисты смогут быстро реагировать на поломки и последствия природных явлений.

Качество общения с жильцами. Если оно вежливое и обходительное, значит, клиентов уважают. На это же указывает скорость обработки заявки, наличие обещанного ответного звонка.

Этих критериев достаточно для того, чтобы сложить цельное впечатление и сделать правильный выбор ук в новостройке, мкд или коттеджном поселке.

Заключайте договор грамотно

Собрав достаточно информации об управляющих компаниях и определившись с выбором, можно приступать к подписанию документации. Обычно людям предлагают стандартный документ, составленный по нормам закона. Следует помнить, что в него можно вносить правки.

Бумагу обязательно нужно изучить. Хорошо бы обратиться за этим к юристу, он быстро определяет, содержит ли бланк подводные камни.

Какие пункты точно должно быть отражены в контракте? Главное, там упоминается перечень общего имущества, за ним и должна следить фирма. Необходимо, чтобы было указано все аппараты (техника) и архитектурные элементы. Если вдруг испортится что-то, не входящее в пункты, замену оплачивают сами жители. Фирма отвечает только за те моменты, которые прописаны.

Там отмечается и перечень процессов, услуг, осуществляемых ук. С этим необходимо хорошенько ознакомиться, как и с тарифами. Уточните, не предполагаются ли дополнительные платежи сверх ежемесячных взносов. Также недопустимо, когда штрафы от надзорных органов, наложенные на учреждение, оплачивают жильцы.

Стоит отметить, что в заключении, как правило, указываются типовые услуги, например, обслуживание домофона. А вот за наем консьержа или круглосуточного вахтера необходимо будет доплатить. Пункт о наличии такого сотрудника и тарифе на оплату его труда вносится в документ по желанию.

Что делать, если ук не выполняет возложенные на нее задачи

Осознанные и тщательно организованные выборы управляющей компании в многоквартирном доме (в новостройке) не дают гарантии того, что организационные работы будут выполняться качественно. Заработная плата сотрудников данной системы не так и велика, что снижает мотивацию выполнять обязанности «на отлично». В такой ситуации у жильцов есть два варианта воздействия на ООО.

Создание совета. Его представители будут общаться с коммерческой организацией до прихода к единому решению. Все претензии должны быть зафиксированы в протоколе с подписями жильцов. Эта бумага подается главе учреждения. Письменные претензии лучше отправлять по почте.

Обращение в надзорные органы(Жилищная инспекция, Роспотребнадзор) и суд.

Отказ от данной ук. Это последняя меры, к которой следует прибегнуть, если другие методы воздействия не дали желаемого эффекта.

Как сменить управляющую компанию и перейти в другую

Обычно, решение принимается, когда предыдущая ук выполняет свою работу некачественно.

Для этого шага нужно провести собрание с явкой не меньше пятидесяти процентов жильцов. Половина владельцев квартир должна проголосовать за смену. В случае отсутствия голосов, ничего сделать не получится.

Есть другой вариант – провести заочное голосование. Обычно этот способ более эффективный, чем очное высказывание собственного мнения.

Заключение

Надеемся, что из нашей статьи вы почерпнули много полезной информации. Мы постарались подать здесь исчерпывающий материал о том, как найти управляющую компанию, а также как осуществить переход из одной в другую. Используйте наши советы и разумно организовывайте общедомовой быт.

Смотрите также видео, в котором затрагивается данная тема.

»

Следующая

Учетные процедурыДоговор на управление многоквартирным домом с ТСЖ

Отличная статья 0

Как правильно выбрать УК для многоквартирного дома

Каждый многоквартирный дом нуждается в организации управления, которая будет поддерживать имущество дома в надлежащем состоянии.

Для организации управления собственники могут объединиться в товарищество собственников жилья (ТСЖ), создать жилищный или иной кооператив. Но оптимальным выбором чаще всего является привлечение к управлению многоквартирным домом профессиональной управляющей компании.

УК занимается уборкой дворовой территории, обслуживает дом и влияет на размер коммунальных платежей.

Что входит в обязанности управляющей компании

Прежде чем говорить о выборе управляющей компании, необходимо определиться с перечнем работ, которые она должна выполнять:

• Уборка подъездов, лифтов, прилегающей территории.
• Проведение косметического ремонта.
• Замена и починка труб (водопроводных, системы отопления).
• Благоустройство и озеленение двора.
• Проведение мелких ремонтных операций в подъездах (замена стекол, покраска перил, замена лампочек).
• Организация охраны территории и прочие задачи.

Критерии выбора УК

При выборе управляющей компании следует учитывать следующие критерии:

• Срок работы управляющей компании на рынке. Желательно не выбирать новые компании, которые еще не имеют отлаженных процессов управления. Оптимально выбирать компанию, работающую не менее 5 лет в сфере управления МКД.
• Количество обслуживаемых домов. Стоит посмотреть, сколько домов находятся на обслуживании УК, насколько быстро растет их количество. Настороженность должен вызвать как факт малого количества обслуживаемых объектов и отсутствие их прироста, так и, наоборот, слишком быстрый рост управляемых объектов. В первом случае можно заподозрить, что компания не слишком популярна и возможны проблемы с качеством, во втором – слишком быстрый рост может привести к снижению качества обслуживания.
• Качество работы УК, отзывы. Здесь лучше руководствоваться отзывами жильцов обслуживаемых домов. Они расскажут обо всех проблемах в доме и насколько быстро эти проблемы устраняются.
• Лицензии и сертификаты. Многие виды деятельности по обслуживанию многоквартирных домов подлежат лицензированию и сертификации, поэтому УК должна иметь данные документы, а также постоянно отправлять своих сотрудников на обучение, повышение квалификации, переподготовку.
• Наличие необходимой уборочной и прочей техники, которая позволит проводить большинство работ быстро и качественно.

Заключение договора с управляющей компанией

Договор о предоставлении услуг составляется в двух экземплярах, по одному на каждую сторону сделки. Документ должен быть обязательно заверен нотариусом, в противном случае он не будет иметь никакой юридической силы.

В договоре подлежат указанию основные моменты сделки, включая:

• Обязанности управляющей компании
• Стоимость услуг, возможность и условия ее повышения
• Ответственность сторон
• Условия досрочного прекращения отношений
• Срок действия документа

Договор подписывается уполномоченным представителем жильцов многоквартирного дома, в их присутствии. Перед подписанием документа необходимо тщательно изучить его пункты. Идеальным вариантом будет обращение к юристу, который сможет подтвердить полное отсутствие в контракте «подводных камней».

Выбор управляющей компании: заключение

Выбирать управляющую компанию должны жильцы многоквартирного дома. Свой вклад в итоговое решение вносит каждый, путем закрытого голосования. Подбирая организацию необходимо обратить внимание на сроки ее существования, количество обслуживаемых домов, тарифы и отзывы, полученные от жильцов других многоквартирных домов.

Как выбрать управляющую компанию в новостройке — может ли застройщик навязать УК? — вопросы от читателей Т—Ж

Я купил квартиру в новостройке по договору ДДУ. Сейчас начался процесс передачи жилья собственникам. Первые клиенты, которых пригласили на приемку, сообщают, что их принуждают заключить договор с управляющей компанией, принадлежащей холдингу застройщика. Без этого угрожают не отдать ключи.

При этом в договоре с УК прописаны обязательные услуги консьержа и охраны. При несложном перемножении тарифа на количество квартир становится очевидно, что стоимость услуг в разы завышена. В ДДУ, разумеется, подобных обязательств на дольщика не возложено.

Вопросы такие: насколько законны такие угрозы и условия, а также навязывание услуг и тарифов без решения собрания собственников? Как себя правильно вести в данной ситуации и защитить свои интересы?

С уважением,

Иван

Иван, все немного сложнее. Угроза не отдавать ключи и навязывание дополнительных услуг незаконны. А само по себе заключение договора с подконтрольной застройщику управляющей компанией — не совсем.

Дмитрий Корнев

юрист

Дело в том, что у каждой новостройки есть период, когда она уже не нужна застройщику, но еще не является собственностью будущих жильцов. Поэтому сначала у дома есть временная УК, которую выбирает застройщик, а потом основная, которую выбирают собственники.

Объясню, зачем это нужно и как себя вести в такой ситуации.

Временная управляющая компания

Такого термина в законе нет, но возьмем его для удобства. Когда дом вводится в эксплуатацию, его надо обслуживать. В день, когда подписывается свидетельство на ввод в эксплуатацию, застройщик технически не может передать все квартиры жильцам. Передача квартир — это процесс, который растягивается на срок до 2 месяцев, а иногда и дольше.

Пока квартиры не переданы владельцам, последние не имеют права выбирать управляющую компанию. Выбор УК требует проведения общего собрания собственников или лиц, которыми подписаны акты приема-передачи, а этого еще не случилось.

Поэтому закон обязал застройщика самостоятельно в течение 5 дней после ввода дома в эксплуатацию заключить договор с УК на время передачи квартир. Срок такого договора не может быть больше 3 месяцев.

п. 14 ст. 161 ЖК РФ

п. 5 ст. 162 ЖК РФ

По закону, независимо от того, подписали вы договор с управляющей компанией при передаче квартиры или нет, платить за ее содержание придется с даты подписания акта. И платить именной той УК, которую выбрал застройщик. Обязанность содержания квартиры переходит к вам тогда, когда вы подписываете акт приема-передачи.

Таким образом, обязанность платить за коммунальные услуги есть, а обязанности заключить договор с временной УК нет. Потому что застройщик уже заключил договор в отношении всего дома.

Основная управляющая компания

Первая постоянная УК новостройки выбирается в открытом конкурсе, если только жильцы не успели самостоятельно провести общее собрание.

В течение 20 дней с момента ввода дома в эксплуатацию органы местного самоуправления должны известить компании о проведении конкурса. Его должны провести в течение 40 дней после такого извещения. Через 10 дней после конкурса все собственники, подписавшие акты приема-передачи квартир, должны быть уведомлены о результатах конкурса и о победившей в нем УК.

п. 13 ст. 161 ЖК РФ

п. 40 постановления Правительства РФ
от 06.02.2006 № 75

Заключать договор с победившей в конкурсе компанией обязательно. Даже если заключать договор вы не пойдете, через 2 месяца после результатов конкурса он будет считаться заключенным автоматически. Вам присвоят номер лицевого счета и сделают все начисления.

Поменять компанию, выигравшую конкурс, можно не ранее чем через год.

п. 8.1. ст. 162 ЖК РФ

Дополнительные услуги и угрозы

Нельзя сказать, что заставлять подписать договор с временной УК законно, но иногда нет объективных причин отказываться. Если в договоре нет дополнительных услуг, тарифы соответствуют закону, нет невыгодных условий, такой договор можно подписать и у вас не будет путаницы с начислениями за коммунальные услуги. А если вас заставляют подписать протокол голосования по выбору основной УК, стоит отказаться.

Навязывание услуг консьержа и охраны и тем более угроза не отдать ключи без подписания договора незаконны совсем. Услуги по охране и видеонаблюдению не предусмотрены в качестве обязательных для содержания жилых домов. Решение о необходимости дополнительных услуг может быть принято только общим собранием жильцов дома. А так как никаких жильцов еще нет, то и принять такое решение за вас нельзя.

постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170

приказ Минстроя РФ
от 31.07.2014 № 411/пр

Как действовать в такой ситуации

Есть несколько возможных вариантов развития событий.

Пригрозить застройщику жалобой в Роспотребнадзор. Если решите жаловаться, учтите, что перед обращением в Роспотребнадзор придется получить доказательство, что вы обращались к застройщику с законными требованиями и он отказался их удовлетворять. Основание для жалобы будет в том, что вас принуждают заключить договор с УК в обмен на исполнение договора долевого участия — вручение ключей. Это запрещено.

Вот, например, решение суда, где застройщик пытался оспорить такой штраф, но суд признал его действия незаконными и штраф подтвердил. Проблема в том, что штрафы застройщика не сильно пугают, а ключей вы не увидите.

Поменять замок и не ходить ни в какую УК заключать договор. С момента подписания акта приема-передачи вы собственник квартиры со всеми правами, в том числе на доступ в свою квартиру. Если у вас на руках есть подписанный акт, но нет ключей, вы можете вызвать слесаря и поменять замок. Коммунальные платежи вам все равно начислят, но если в них будут начисления за охрану и консьержа, их можно будет оспорить в суде.

Вы также можете возместить понесенные расходы на замену замка, но нужно будет доказать, что застройщик отказывался отдавать вам ключи. Просто ваших слов недостаточно. Потребуются письменное требование выдать ключи и письменный отказ застройщика.

Подписать договор с временной УК. Если предыдущие варианты не подходят, можно подписать договор и подождать выбора основной управляющей компании в конкурсе. А затем действовать по обстоятельствам.

Максимальный срок до выбора основной УК — 70 дней с момента ввода дома в эксплуатацию. Если в конкурсе вам подсунут ту же самую УК или конкурса вообще не будет, нужно будет действовать активно. Кроме Роспотребнадзора можно обратиться в прокуратуру, чтобы она проверила, соблюдены ли все требования к проведению конкурса и выбору УК. И не подделали ли протокол общего собрания жильцов — такое тоже бывает.

Что делать, если застройщик затягивает сдачу дома

Можно попросить прокуратуру проверить законность начисления платы за охрану и консьержа. А затем взыскать уплаченные деньги в суде, если прокуратура встанет на вашу сторону.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: [email protected]. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Инструкция для ростовчан: как выбрать и сменить управляющую организацию в доме и что лучше — УК или ТСЖ | 161.ru

Жители, которые желают сами решать судьбу своего дома, должны устроить общее собрание. Там можно выбрать или сменить управляющую организацию. Собраться можно где угодно: на улице, если хорошая погода, в подъезде, в техническом помещении, если оно позволяет. Чтобы решение, принятое на собрании, имело юридическую силу, нужно соблюдать несколько правил.

Минимум за десять дней до собрания нужно сообщить о нем всем собственникам. Инициативные жильцы, которые организуют собрание, могут вывесить объявление в подъезде, пройти по квартирам и сообщить каждому о месте и времени собрания лично, либо прислать владельцам квартир письма с уведомлением.

На собрании люди обсуждают плюсы и минусы выбора УК или ТСЖ, а затем голосуют. Решение принимается большинством голосов присутствующих. Оно обязательно для всех жителей дома, даже тех, кто с ним не согласен.

Собрание считается законным, если в нем приняли участие владельцы минимум 50% жилплощади в доме. Значение имеет количество квадратных метров: например, голос собственника трехкомнатной квартиры 54 кв. м будет весомее голоса владельца «однушки» в 30 квадратов.

Житель, назначенный секретарем собрания, все замечания и предложения отмечает в протоколе. Это документ, который подтверждает решение, принятое жильцами. В письменной форме он должен быть готов максимум через 10 дней после собрания.

Если народ в доме неактивный, а половину квартир занимают арендаторы, можно провести голосование в заочной форме. В этом случае инициативные жильцы составляют бланки, где описана суть вопроса. Бланки отправляют собственникам, и там они отмечают, против они предложения или за. Решение принимается после подсчета голосов.

Точно так же можно выбрать новую УК, если прежняя оказалась банкротом, или сменить старую УК, если она плохо выполняет свою работу. Если жильцы выполнили все правила и решили поменять управляющую организацию, а старая чинит препятствия, нужно обращаться с жалобой в Госжилинспекцию области, районную администрацию или прокуратуру.