Платон авто: Платон (система взимания платы) — Википедия – что это такое, как работает и какие машины под нее попадают

Замена бортовых устройств

Бортовое устройство государственной системы «Платон» подлежит возврату по окончанию срока службы

1. Отслеживайте срок службы бортового устройства в личном кабинете

в разделе «Транспортные средства» — «Список»

2. Заблаговременно запланируйте замену бортового устройства

выбрав любой удобный центр обслуживания пользователей

3. Сдайте бортовое устройство и получите другое*

в центрах обслуживания пользователей в соответствии с условиями договора безвозмездного пользования

Бортовое устройство является государственным имуществом.
В связи с истечением срока службы бортовое устройство не может быть использовано и подлежит возврату в центр обслуживания пользователей в течение 10 дней

При возврате бортового устройства в связи с истечением срока службы допускается возврат некомплектного или неисправного бортового устройства при условии целостности корпуса и пломб (отсутствуют трещины и отверстия в корпусе, нарушения и повреждения пломбы).

Если на бортовом устройстве обнаружено повреждение корпуса или пломбы, владелец транспортного средства обязан возместить убытки в соответствии с условиями заключенного договора безвозмездного пользования.

Важно!
Движение с бортовым устройством с истекшим сроком службы без оформления маршрутной карты является нарушением, за которое установлена административная ответственность по ст. 12.21.3 КоАП РФ

Ознакомиться с часто задаваемыми вопросами можно в разделе «Вопросы и ответы» — «Замена БУ»

• Список документов, необходимых для получения бортового устройства
• Адреса и график работы центров обслуживания пользователей
• Банковские реквизиты

• Требования и шаблоны доверенности для замены БУ:

  Для замены бортового устройства в доверенности должны содержаться полномочия:
  • подписывать от имени ВТС договор безвозмездного пользования, приложения и дополнения к нему, акт передачи БУ, акт возврата БУ;
  • получать бортовое устройство, а также информацию по вопросам его установки и использования, осуществлять активацию БУ;
  • осуществлять возврат БУ, в том числе, для ремонта и/или технического обслуживания;
  • проверять работоспособность БУ и осуществлять его замену, в том числе подавать заявление о замене БУ.

  Образец рекомендованной доверенности представителя владельца транспортного средства:

* Возможно получение второго бортового устройства для установки на транспортном средстве до сдачи бортового устройства с истекшим сроком службы.

Бортовое устройство государственной системы «Платон» подлежит возврату по окончанию срока службы

Бортовое устройство является государственным имуществом.
В связи с истечением срока службы бортовое устройство не может быть использовано и подлежит возврату в центр обслуживания пользователей в течение 10 дней

При возврате бортового устройства в связи с истечением срока службы допускается возврат некомплектного или неисправного бортового устройства при условии целостности корпуса и пломб (отсутствуют трещины и отверстия в корпусе, нарушения и повреждения пломбы).

Если на бортовом устройстве обнаружено повреждение корпуса или пломбы, владелец транспортного средства обязан возместить убытки в соответствии с условиями заключенного договора безвозмездного пользования.

Движение с бортовым устройством с истекшим сроком службы без оформления маршрутной карты является нарушением, за которое установлена административная ответственность по ст. 12.21.3 КоАП РФ

• Список документов, необходимых для получения бортового устройства
• Адреса и график работы центров обслуживания пользователей
• Банковские реквизиты

• Требования и шаблоны доверенности для замены БУ:

  Для замены бортового устройства в доверенности должны содержаться полномочия:
  • подписывать от имени ВТС договор безвозмездного пользования, приложения и дополнения к нему, акт передачи БУ, акт возврата БУ;
  • получать бортовое устройство, а также информацию по вопросам его установки и использования, осуществлять активацию БУ;
  • осуществлять возврат БУ, в том числе, для ремонта и/или технического обслуживания;
  • проверять работоспособность БУ и осуществлять его замену, в том числе подавать заявление о замене БУ.

  Образец рекомендованной доверенности представителя владельца транспортного средства:

* Возможно получение второго бортового устройства для установки на транспортном средстве до сдачи бортового устройства с истекшим сроком службы.

Общая

Как оформить Маршрутную карту по шаблону?

В личном кабинете и мобильном приложении «Платон» пользователь может создать шаблон Маршрутной карты. Для этого: Нужно заполнить форму создания Маршрутной карты. В нижней части формы появляется ссылка «Сохранить шаблон». После нажатия на ссылку «Сохранить шаблон» появится запрос на ввод названия шаблона. После ввода названия шаблона и нажатия на ссылку «Сохранить» шаблон сохраняется. При следующем оформлении Читать далее

Как оформить Маршрутную карту, если я уже зарегистрирован, но доступ к личному кабинету еще не получил?

После регистрации и предоставления документов, подтверждающих указанные данные, указанная информация отправляется на проверку. После успешной проверки предоставленных документов Вы получите доступ в Личный кабинет. До момента получения доступа в Личный кабинет для оформления Маршрутной карты на сайте: перейдите в раздел «Новый пользователь»; перейдите в подраздел «Уже зарегистрирован, жду подтверждение»; дальше следуйте инструкциям. Вы также можете Читать далее

После успешной покупки Маршрутной карты в мобильном приложении где я могу найти свою Маршрутную карту, надо ли ее печатать?

Все сформированные Маршрутные карты пользователь Системы может найти в соответствующем разделе Личного кабинета или Мобильного приложения. Для осуществления движения по федеральным дорогам распечатывать Маршрутную карту не обязательно, Система проверяет факт внесения платы в автоматическом режиме.

Как оформить Маршрутную карту, если предыдущий владелец транспортного средства не сдал Бортовое устройство?

При условии, что данные свидетельства о регистрации транспортного средства и государственного регистрационного знака изменились. Для оформления Маршрутной карты необходима регистрация транспортного средства в Вашем Личном кабинете на сайте www.platon.ru. При условии, что данные свидетельства о регистрации транспортного средства и государственного регистрационного знака не изменились. В случае если прежний владелец не сдал Бортовое устройство, Вам или Вашему уполномоченному представителю для Читать далее

Как построить маршрут по новой дороге (например, по платной дороге СПб-Москва М11). При построении система ведет по федеральной дороге.

При оформлении маршрутной карты маршрут движения транспортного средства прокладывается по кратчайшему пути от начальной до конечной точки, с прохождением через промежуточные точки, если они были заданы. Для построения Маршрутной карты по маршруту оптимальному для Вас, необходимо выбрать промежуточные точки на пути следования по удобному для Вас маршруту.

При оформлении Маршрутной карты возникает «неизвестная ошибка», что делать?

Данная ошибка возникает из-за запрета на проезд грузовых транспортных средств в некоторых населенных пунктах. Таким образом, указывая точку в центре города, проехать туда на грузовом транспортном средстве невозможно. В данных случаях необходимо сместить конечную/начальную точку маршрута ближе к реальной точке, откуда/куда планируется следование (указать точный адрес начала/окончания движения) или сдвинуть точку на карте на окраину Читать далее

Если во время движения по Маршрутной карте возникли непредвиденные обстоятельства (проезд запрещен, ведутся работы, авария на дороге) из-за которых необходимо поехать в объезд, будет ли это считаться правонарушением?

Движение транспортного средства по дорогам общего пользования федерального значения в дату, время или по маршруту, которые не соответствуют указанным в оформленной Маршрутной карте, считается движением без внесения Платы. Движение по автомобильным дорогам общего пользования федерального значения без внесения Платы, является административным правонарушением и влечет за собой наложение административного штрафа, предусмотренного ст. 12.21.3 Кодекса Российской Федерации Читать далее

При оформлении Маршрутной карты в Личном кабинете не могу выбрать начальную (или конечную) точку маршрута, ее нет в выпадающем списке. Что делать?

Для добавления точек вручную (не на карте): Введите в появившемся поле точки название места назначения или его GPS-координаты. Для добавления точек с помощью указателя мыши на карте: — кликните указателем мыши на нужное место на интерактивной карте; — на этом месте на карте появится точка; — в списке точек появится название места или его GPS-координаты. Читать далее

Нужно ли оформлять Маршрутную карту, если во время движения транспортного средства обнаружена неисправность или утрата Бортового устойства?

Да, нужно. Если неисправность Бортового устройства возникла во время движения транспортного средства по автомобильным дорогам общего пользования федерального значения, необходимо остановить транспортное средство на стоянке и позвонить в Колл-центр по телефонному номеру 8 (800) 550-02-02 (для звонков по территории Российской Федерации) или +7 (495) 540-02-02 (для звонков из-за границы Российской Федерации). Сообщить оператору: государственный регистрационный Читать далее

Нужно ли оформлять Маршрутную карту если транспортное средство движется без груза?

Маршрутную карту необходимо оформлять для транспортного средства, масса которого свыше 12 тонн, за которым не закреплено Бортовое устройство (либо если срок службы Бортового устройства истек) в случае движения такого транспортного средства по автомобильным дорогам общего пользования федерального значения.

Оплата

Банковский перевод

Срок перечисления денежных средств банковским переводом — 3 рабочих дня.

Другие способы пополнения расчётной записи и оплаты маршрутной карты

Пополнение расчётной записи возможно с помощью банковских и топливных карт в Личном кабинете пользователя на сайте и мобильном приложении, в терминалах самообслуживания либо в Центрах информационной поддержки пользователей.

К оплате принимаются банковские карты платежных систем

и топливные / сервисные карты

Пополнить расчётную запись наличными средствами и оплатить оформленные маршрутные карты вы можете в партнерской сети:

Пополнить расчётную запись вы также можете через онлайн-сервисы:

Пополнить расчётную запись или оплатить маршрутную карту вы также можете с помощью мобильного телефона:

При пополнении расчётной записи пользователя через терминалы и онлайн-сервисы партнерской сети взимается дополнительная комиссия. Размер комиссии уточняйте в местах приема платежей.

Инструкции по пополнению расчетной записи и оплате маршрутных карт через терминалы Сбербанка:

Срок перечисления денежных средств банковским переводом — 3 рабочих дня.

Срок перечисления денежных средств банковским переводом — 3 рабочих дня.

Срок перечисления денежных средств банковским переводом — 3 рабочих дня.

Реквизиты Оператора СВП для внесения платежей, в возмещение убытков за повреждение / утрату бортового устройства РЕЗИДЕНТАМИ РФ по договору безвозмездного пользования бортовым устройством.

Личный кабинет пользователя

Резидентство Владельца ТС:Российская ФедерацияРеспублика БеларусьУкраинаРеспублика КазахстанРеспублика ПольшаРеспублика АбхазияАвстралияАвстрийская РеспубликаАлжирская Народная Демократическая РеспубликаАмериканское СамоаАнгильяАнтарктидаАнтигуа И БарбудаАрабская Республика ЕгипетАргентинская РеспубликаАрубаБарбадосБелизБермудыБоливарианская Республика ВенесуэлаБонэйр, Синт-Эстатиус И СабаБосния И ГерцеговинаБританская Территория В Индийском ОкеанеБританские Виргинские островаБруней-ДаруссаламБуркина-ФасоВеликое Герцогство ЛюксембургВенгрияВиргинские острова Соединенных ШтатовВосточная Республика УругвайГабонская РеспубликаГваделупаГвинейская РеспубликаГернсиГибралтарГосударство ИзраильГосударство КатарГосударство КувейтГосударство ПалестинаГосударство ЭритреяГренадаГренландияГреческая РеспубликаГрузияГуамДемократическая Республика КонгоДемократическая Республика Сан-Томе и ПринсипиДемократическая Республика Тимор-ЛестеДемократическая Социалистическая Республика Шри-ЛанкаДжерсиДоминиканская РеспубликаЗападная СахараИорданское Хашимитское КоролевствоИрландияИсламская Республика ИранИсламская Республика МавританияИсламская Республика ПакистанИтальянская РеспубликаЙеменская РеспубликаКанадаКиргизская РеспубликаКитайская Народная РеспубликаКняжество АндорраКняжество ЛихтенштейнКняжество МонакоКокосовые (Килинг) ОстроваКорейская Народно-Демократическая РеспубликаКоролевство БахрейнКоролевство БельгииКоролевство БутанКоролевство ДанияКоролевство ИспанияКоролевство КамбоджаКоролевство ЛесотоКоролевство МароккоКоролевство НидерландовКоролевство НорвегияКоролевство Саудовская АравияКоролевство СвазилендКоролевство ТаиландКоролевство ТонгаКоролевство ШвецияКюрасаоЛаосская Народно-Демократическая РеспубликаЛатвийская РеспубликаЛиванская РеспубликаЛивияЛитовская РеспубликаМайоттаМалайзияМалые Тихоокеанские Отдаленные Острова Соединенных ШтатовМальдивская РеспубликаМартиникаМексиканские Соединенные ШтатыМногонациональное Государство БоливияМонголияМонтсерратНародная Республика БангладешНезависимое Государство Папуа Новая ГвинеяНезависимое Государство СамоаНиуэНовая ЗеландияНовая КаледонияОбъединенная Республика ТанзанияОбъединенные Арабские ЭмиратыОстрова КайманОстрова КукаОстрова Теркс И КайкосОстров БувеОстров МэнОстров НорфолкОстров РождестваОстров Херд И Острова МакдональдПапский Престол (Государство — Город Ватикан)Переходное Исламское Государство АфганистанПиткернПортугальская РеспубликаПуэрто-РикоРеспублика АзербайджанРеспублика АлбанияРеспублика АнголаРеспублика АрменияРеспублика БенинРеспублика БолгарияРеспублика БотсванаРеспублика БурундиРеспублика ВануатуРеспублика ГаитиРеспублика ГайанаРеспублика ГамбияРеспублика ГанаРеспублика ГватемалаРеспублика Гвинея-БисауРеспублика ГондурасРеспублика ДжибутиРеспублика ЗамбияРеспублика ЗимбабвеРеспублика ИндияРеспублика ИндонезияРеспублика ИракРеспублика ИсландияРеспублика Кабо-ВердеРеспублика КамерунРеспублика КенияРеспублика КипрРеспублика КирибатиРеспублика КолумбияРеспублика КонгоРеспублика КореяРеспублика КосовоРеспублика Коста-РикаРеспублика Кот д’ИвуарРеспублика КубаРеспублика ЛиберияРеспублика МаврикийРеспублика МадагаскарРеспублика МакедонияРеспублика МалавиРеспублика МалиРеспублика МальтаРеспублика Маршалловы ОстроваРеспублика МозамбикРеспублика МолдоваРеспублика НамибияРеспублика НауруРеспублика НигерРеспублика НикарагуаРеспублика ПалауРеспублика ПанамаРеспублика ПарагвайРеспублика ПеруРеспублика Сан-МариноРеспублика СейшелыРеспублика СенегалРеспублика СербияРеспублика СингапурРеспублика СловенияРеспублика Союза МьянмаРеспублика СуданРеспублика СуринамРеспублика Сьерра-ЛеонеРеспублика ТаджикистанРеспублика Тринидад и ТобагоРеспублика УгандаРеспублика УзбекистанРеспублика ФиджиРеспублика ФилиппиныРеспублика ХорватияРеспублика ЧадРеспублика ЧилиРеспублика ЭквадорРеспублика Экваториальная ГвинеяРеспублика Эль-СальвадорРеспублика Южная ОсетияРеспублика Южный СуданРеюньонРуандийская РеспубликаРумынияСвятая Елена, Остров Вознесения, Тристан-Да-КуньяСен-БартелемиСен-Мартен (Нидерландская Часть)Сен-Пьер И МикелонСент-Винсент И ГренадиныСент-Китс И НевисСент-ЛюсияСирийская Арабская РеспубликаСловацкая РеспубликаСодружество БагамыСодружество ДоминикиСодружество Северных Марианских острововСоединенное Королевство Великобритании и Северной ИрландииСоединенные Штаты АмерикиСоломоновы ОстроваСоциалистическая Республика ВьетнамСоюз КоморыСпециальный административный регион Китая ГонконгСпециальный административный регион Китая МакаоСултанат ОманТайвань (Китай)Тоголезская РеспубликаТокелауТранзитное транспортное средствоТувалуТунисская РеспубликаТурецкая РеспубликаТуркменистанУоллис И ФутунаФарерские ОстроваФедеративная Демократическая Республика НепалФедеративная Демократическая Республика ЭфиопияФедеративная Республика БразилияФедеративная Республика ГерманияФедеративная Республика НигерияФедеративная Республика СомалиФедеративные штаты МикронезииФинляндская РеспубликаФолклендские Острова (Мальвинские)Французская ГвианаФранцузская ПолинезияФранцузская РеспубликаФранцузские Южные ТерриторииЦентрально-Африканская РеспубликаЧерногорияЧешская РеспубликаШвейцарская КонфедерацияШпицберген И Ян МайенЭландские ОстроваЭстонская РеспубликаЮжная Джорджия И Южные Сандвичевы ОстроваЮжно-Африканская РеспубликаЯмайкаЯпонияРеспублика Союз МьянмаБейливик ДжерсиШпицберген и Ян-МайенВнешние малые острова

Контактные лица

Как добавить контактное лицо с ролью «Главный менеджер»?

Главный менеджер может быть назначен дополнительно при обращении владельца транспортных средств либо его уполномоченного представителя в Центр информационной поддержки пользователей. Назначается при регистрации владельца транспортных средств, вместе с открытием первой расчётной записи, не может быть назначен через Личный кабинет.

Кто может добавлять контактных лиц в Личном кабинете?

Главный менеджер может добавлять контактных лиц с ролями «Менеджер расчётной записи» и «Менеджер группы транспортных средств».
Менеджер расчётной записи может добавлять контактных лиц только с ролью «Менеджер группы транспортных средств», причём только для тех групп транспортных средств, которые относятся к подконтрольным ему расчётным записям.

Может ли менеджер расчётных записей управлять несколькими расчётными записями?

Может ли менеджер группы транспортных средств управлять несколькими группами транспортных средств?

Кому доступна информация по расчётным записям в Личном кабинете?

Главный менеджер видит информацию по всем расчётными записям.
Менеджер расчётных записей видит информацию только по подконтрольным ему расчётным записям.
Менеджер группы транспортных средств не видит информацию по расчётным записям.

Кто видит информацию по транспортным средствам в Личном кабинете?

Главный менеджер видит информацию по всем транспортным средствам.
Менеджер расчётных записей видит информацию только по транспортным средствам, относящимся к подконтрольным ему расчётным записям.
Менеджер группы транспортных средств видит информацию по подконтрольным ему группам транспортных средств.

Кто и каким образом может регистрировать в Личном кабинете транспортные средства?

Главный менеджер может регистрировать транспортные средства на любую из своих расчётных записей.
Менеджер расчётной записи видит и может регистрировать транспортные средства на любую из подконтрольных ему расчётных записей.
Менеджер группы транспортных средств может просматривать информацию в только по транспортным средствам, входящим в подконтрольные ему группы. Менеджер группы может регистрировать транспортные средства на расчётной записи, к которой относится закреплённая за ней группа транспортных средств.

Кто может изменять данные транспортных средств или исключать их из Реестра Системы взимания платы?

Любое контактное лицо (при условии, что оно является владельцем транспортных средств либо уполномоченным представителем владельца транспортных средств) в разделе «Обращения» Личного кабинета может направить заявление в свободной форме на исключение транспортного средства из Реестра Системы взимания платы или изменение данных транспортных средств и их владельца.

Кто может устанавливать и изменять порог информационного лимита по расчётным записям в Личном кабинете?

Главный менеджер может устанавливать и изменять порог информационного лимита для расчётных записей.
Менеджер расчётной записи может устанавливать и изменять порог информационного лимита для подконтрольной расчётной записи.
Менеджер группы транспортных средств не может устанавливать и изменять порог информационного лимита.

Кто и каким образом может пополнить расчётную запись в Личном кабинете?

Главный менеджер в Личном кабинете может пополнить расчётную запись банковской / топливной картой, может просматривать остаток денежных средств на всех расчётных записях владельца транспортных средств.

Менеджер расчётной записи в Личном кабинете может пополнить баланс подконтрольной расчётной записи банковской/топливной картой, может перевести денежные средства с основной расчётной записи на связанную с ней постоплатную расчётную запись, а также может просматривать остаток денежных средств на подконтрольных расчётных записях.

Менеджер группы транспортных средств в Личном кабинете не может пополнить баланс расчётной записи в Личном кабинете банковской/топливной картой, так как не имеет доступа к расчётной записи, а также не может просматривать остаток денежных средств на расчётной записи в Личном кабинете.

Кто может распоряжаться денежными средствами?

Главный менеджер может распоряжаться денежными средствами, размещенными на всех расчётных записях владельца транспортных средств (в том числе оплачивать маршрутные карты за счёт размещённых на расчётной записи денежных средств).

Менеджер расчётной записи может распоряжаться денежными средствами, размещенными на подконтрольной расчётной записи (в том числе может оплачивать маршрутные карты с подконтрольной расчётной записи).

Менеджер группы транспортных средств не может распоряжаться денежными средствами, размещёнными на расчётной записи (даже при условии закрепления подконтрольной группы транспортных средств за данной расчётной записью).

Кто может оформить (забронировать) маршрутную карту?

Главный менеджер в Личном кабинете и Терминале самообслуживания «Платон» может оформить (забронировать) маршрутную карту для любого транспортного средства владельца транспортных средств*.

Менеджер расчётной записи в Личном кабинете и Терминале самообслуживания «Платон» может оформить (забронировать) маршрутную карту для любого транспортного средства, закрепленного за подконтрольной расчётной записью*.

Менеджер группы транспортных средств в Личном кабинете и Терминале самообслуживания «Платон» может оформить (забронировать) маршрутную карту для любого транспортного средства, закрепленного за подконтрольной группой транспортных средств*.

* При условии, что за транспортным средством не закреплено бортовое устройство.

Кто может отменить маршрутную карту?

Главный менеджер может отменить маршрутную карту, оформленную для любого транспортного средства владельца транспортных средств, до начала срока её действия, указанного в маршрутной карте**.

Менеджер расчётной записи может отменить маршрутную карту, оформленную для любого транспортного средства, закреплённого за подконтрольной расчётной записью, до начала срока её действия, указанного в маршрутной карте**.

Менеджер группы может отменить маршрутную карту, оформленную для любого транспортного средства, закреплённого за подконтрольной группой транспортных средств, до начала срока её действия, указанного в маршрутной карте**.

** За исключением случаев, когда маршрутная карта была оформлена через Колл-центр по причине неисправности / утраты бортового устройства.

Кому доступна выписка операций по расчётной записи и логистический отчёт?

Главный менеджер может формировать выписки и логистические отчёты по всем расчётным записям и транспортным средствам владельца транспортных средств.

Менеджер расчётной записи может формировать выписки и логистические отчёты по подконтрольной расчётной записи и транспортным средствам, закрепленным за подконтрольной расчётной записью.

Менеджер группы транспортных средств не может формировать выписки, может формировать логистические отчёты по подконтрольной группе транспортных средств.

Кто может отправлять обращения оператору системы и видеть ответы в разделе «Обращения» личного кабинета?

Главный менеджер может направлять обращения Оператору Системы взимания платы и видеть ответы на обращения всех контактных лиц с любой ролью.

Менеджер расчётной записи и менеджер группы транспортных средств могут направлять обращения Оператору Системы взимания платы и видеть ответы на свои обращения.

Кто может инициировать изменение статуса бортовых устройств при обращении в Колл-центр?

Главный менеджер при обращении в Колл-центр, предоставив PIN, может инициировать изменение статуса бортовых устройств и в случае обнаружения на маршруте следования факта неисправности/утраты бортового устройства может оформить через Колл-центр маршрутную карту, оплатив её за счёт размещённых на расчётной записи денежных средств.

Менеджер расчётной записи при обращении в Колл-центр, предоставив PIN, может инициировать изменение статуса бортового устройства, закрепленного за транспортным средством, привязанного к вверенной расчётной записи, и в случае обнаружения на маршруте следования факта неисправности/утраты бортового устройства может оформить через Колл-центр маршрутную карту, оплатив её за счёт размещённых на расчётной записи денежных средств.

Менеджер группы транспортных средств при обращении в Колл-центр, предоставив PIN, может инициировать изменение статуса бортовых устройств, но не может оформлять через Колл-центр маршрутные карты.

Кто и какую информацию может получать при обращении в Колл-центр?

Главный менеджер при обращении в Колл-центр, предоставив PIN, может получать информацию о владельце транспортных средств и всех транспортных средствах, о доступном остатке денежных средств и/или размере отсроченного платежа по всем расчётным записям ВТС, о движении денежных средств по всем расчётным записям, делать предварительный расчёт размера платы, получать информацию о бортовых устройствах владельца транспортных средств, о маршрутных картах владельца транспортных средств, информацию по обращениям (по всем контактным лицам).

Менеджер расчётной записи при обращении в Колл-центр, предоставив PIN, может получать информацию о владельце транспортных средств, о транспортных средствах в рамках закреплённой расчётной записи, о доступном остатке денежных средств на закреплённой расчётной записи, о движении денежных средств по закреплённой расчётной записи, делать предварительный расчёт размера платы, получать информацию по бортовому устройству и маршрутным картам закреплённых за расчётной записью транспортных средств, получать информацию по своим обращениям.

Менеджер группы транспортных средств при обращении в Колл-центр, предоставив PIN, может получать информацию о владельце транспортных средств, о транспортных средствах в своей группе, делать предварительный расчёт размера платы, получать информацию по бортовым устройствам и маршрутным картам в рамках своей группы транспортных средств, получать информацию по своим обращениям.

Кто может видеть остаток денежных средств через терминал самообслуживания?

Главный менеджер, предоставив PIN, может видеть остаток денежных средств на любой расчётной записи владельца транспортных в терминале самообслуживания «Платон» и оплачивать за счёт данного остатка маршрутные карты для закреплённых за расчётной записью транспортных средств.

Менеджер расчётной записи, предоставив PIN, может видеть остаток денежных средств на расчётной записи в терминале самообслуживания «Платон» и оплачивать за счёт данного остатка маршрутные карты для закреплённых за расчётной записью транспортных средств.

Резервируются ли денежные средства для группы транспортных средств?

Денежные средства с расчётной записи на группу не переводятся. При формировании группы транспортных средств не создаётся отдельная расчётная запись, в рамках одной расчётной записи может быть несколько групп транспортных средств и, соответственно, несколько менеджеров группы.

Какие транспортные средства могут быть включены в группу?

В группу могут быть включены как все, так и отдельные транспортные средства, зарегистрированные на одной расчётной записи.

Какие данные доступны для редактирования в Личном кабинете для пользователей с любой ролью?

В разделе «Профиль» Личного кабинета пользователи всех ролей могут редактировать свой номер телефона и генерировать новый PIN.